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PYTHEAS Service Desk

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Gestion de parc et inventaire informatique :
la maîtrise des infrastructures avec PYTHEAS Service Desk

PYTHEAS Service Desk : La maîtrise de votre Service Desk (Help Desk) selon les Bonnes Pratiques ITIL

Avec PYTHEAS Service Desk (PSD), PYTHEAS vous permet de mettre en oeuvre une gestion des infrastructures dans une base de données commune avec votre Centre de Services.

Aperçu des fonctionnalités

 

Équipement informatique

Postes de travail, serveurs, équipements réseau, périphériques, logiciels, ...

Équipement non informatique

Mobilier, équipement téléphonique, équipement bureautique, sécurité, équipement audiovisuel, véhicules, ...

Administration de Parc

  • Sécurité : gestion évoluée des permissions d'accès en fonction du profil de l'utilisateur, jusqu'au niveau de chaque objet
 

Inventaire

  • Inventaire avec PDA, identification des équipements par codes barres
  • Rapprochement d'inventaireutilisation de PDA
  • Inventaire automatique
  • Découverte réseau par notre produit PAM Discovery. Aucun logiciel n'est à installer sur les postes de travail.
 

Gestion de Parc

  • Base d'inventaire technique localisée
  • Gestion des licences
  • Gestion des contrats
  • Suivi des mouvements
  • Gestion des consommables
  • Automatisation des processus par le moteur de workflow : génération d'alertes, reporting automatique...
  • Optimisation des ressources par rapport aux besoins
  • Gestion de projets : migration de parc, déménagement, déploiement...
  • Multi sociétés et multi sites
  • Gestion évoluée des permissions d'accès en fonction du profil de l'utilisateur, jusqu'au niveau de chaque objet

Suivi financier

  • Maîtrise de la chaîne d'achat
  • Gestion budgétaire
  • Suivi des marchés
  • Refacturation interne
  • Calcul du TCO (total cost of ownership, coût de possession) et des valeurs nettes comptables (VNC) et amortissements
  • Lien avec la comptabilité (immobilisations)

Intégration

Une offre adaptée à vos projets

Une solution "prête à l'emploi"

Vous disposez d'un ensemble de fonctionnalités immédiatement exploitables (requêtes, états, statistiques, accès Intranet, tableau de bord). Aucun développement ou paramétrage lourd n'est
nécessaire.

Un logiciel simple et performant

L'interface est particulièrement intuitive. Tout a été conçu pour minimiser les temps de saisie et faciliter l'accès à l'information.

Un outil d'inventaire très performant

Les configurations logicielles et matérielles sont inventoriées automatiquement à travers le réseau et intégrées dans PAM.

Un véritable outil d'aide à la décision

Le tableau de bord vous permet de piloter la gestion de vos équipements et de votre help desk.

Une forte personnalisation

Le logiciel vous permet de modifier l’interface, de créer de nouveaux états et requêtes, et de mettre en place de nouveaux automatismes.

Une offre modulaire

Vous pouvez faire l’acquisition de modules supplémentaires en fonction de l’évolution de vos projets et de vos budgets.

Un budget maîtrisé

Notre offre a été conçue pour vous permettre de minimiser le budget d'acquisition tout en vous garantissant un haut niveau de performance.

 

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